📋 Bitrix24 实施指南

地板企业 Bitrix24
物料管控指南

从报价到竣工,全程掌控地板材料的完整方案 —— 运用 Bitrix24 产品目录、CRM 销售管道及库存管理,实现精准物料管控。

四层物料管控体系

Bitrix24 通过四个相互关联的层次管理物料,从报价到竣工实现全程可视化,库存自动追踪贯穿始终。

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产品目录

所有地板材料的主档 —— 瓷砖、PVC 地板、地毯、木地板、胶水、底层材料等,含计量单位、定价及各仓库库存追踪。

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报价单(Estimate)

建立包含材料与人工的客户报价单,系统同步显示当前库存状况,让您在承接项目前提前发现缺货风险。

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业务管道(Deal)

材料加入商机后即进入"预留"状态;商机移至"已成交"阶段,Bitrix24 自动扣减库存 —— 无需手动填写领料单。

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库存管理

处理入库(新采购)、退库(现场剩余材料归还)、仓库调拨及盘点调整,确保账实相符。

标准项目执行流程

每个地板供应与安装项目,按以下步骤操作,确保材料与成本全程受控。

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📦 产品目录

建立材料主档

首先确保所有材料已录入产品目录,并设置正确的计量单位(m²、盒、卷、升),按仓库启用库存追踪功能。

按类别分组管理(硬质地板、软质地板、辅料配件),便于快速搜索。同时在报价数量中内含损耗系数,通常为 10–15%,以覆盖裁切和施工损耗。

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📝 报价单

现场测量后建立报价单

完成现场测量后,在 CRM 中创建报价单(Estimate),列出所有材料(含损耗系数后的数量)及安装人工(作为服务项目)。

此阶段 Bitrix24 将显示每个产品的可用库存与已预留数量,这是项目承接前发现缺货风险的第一道关卡。若材料不足,应立即通知采购跟进。

客户确认后,报价单转换为商机(Deal)发票(Invoice)

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🔁 业务管道

材料预留与自动扣减

商机中添加产品后,对应数量进入预留状态 —— 材料仍在仓库,但已标记为该项目专用,其他商机的可用库存随之减少。

商机移至已成交(Won)阶段时,Bitrix24 自动从仓库余量中扣减预留数量。无需手动操作任何出库单据。

您的销售管道同时也是材料预占报表 —— 随时可查看各项目在途预留的材料数量。

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🏭 库存管理

材料调拨至现场

材料装车或送达现场时,创建调拨单(类型 M),将材料从主仓库转至虚拟"现场/车辆库存"仓库,确保账面记录实时准确。

项目负责人或施工人员可直接参考商机中的产品清单作为备料单 —— 所有报价的材料一目了然,无需另建单据。

材料不足与剩余料处理方案

地板行业中,材料数量鲜少完全吻合。以下是 Bitrix24 针对两种常见情况的处理方式。

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库存不足

现有库存无法满足项目需求

需要采购补货的情况

大型项目所需材料数量超出现有库存时,商机中的预留量将超过可用库存,系统自动提示采购缺口。

  • 商机产品行显示材料不足
  • 采购团队向供应商下单补货
  • 新材料到货入库
  • 创建入库单(类型 A),将新材料录入仓库
  • 库存恢复充足,项目正常推进
💡 建议:在商机中添加自定义字段"材料状态"(选项:充足 / 部分可用 / 待补货),项目负责人无需查询库存系统,即可直观了解当前状态。
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材料剩余

施工完成后有剩余材料

常见情况——尤其是瓷砖、PVC 及地毯项目

地板安装几乎必然产生边角料、未拆封材料或多余卷材。由于商机已成交且库存已自动扣减,剩余材料需重新录入系统。

  • 施工完成,现场存有剩余材料
  • 施工人员将剩余材料带回仓库
  • 创建退库单(类型 R)录入退回数量
  • 库存余量增加,材料可供后续项目使用
  • 在单据上注明来源商机,便于追溯
💡 建议:将边角料设为独立产品规格(如"PVC 地板——边角料"),以折扣价格入库。退回的边角料可清晰识别,并优先供应小型住宅项目,变废为宝。
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施工中临时追加

施工过程中需要额外材料

有时现场会出现意外情况 —— 地面不平整、隐藏损坏,或客户临时要求扩大施工范围。商机成交后若需追加材料:

第一步:补充采购
额外材料采购到货后,创建入库单(类型 A)录入仓库。
第二步:修订发票
在现有发票中追加产品行,准确记录额外材料费用,确保账务完整。

库存单据类型说明

清楚了解每种情况对应的单据类型,是保持库存记录准确的关键。

类型 单据名称 地板项目使用场景
A 入库单(Stock Receipt) 供应商新货到库;项目进行中补货;首次设置 Bitrix24 时录入初始库存。
S 盘点调整单(Stock Adjustment) 定期盘点后修正系统与实物差异。非日常项目操作用途。
M 调拨单(Transfer) 将材料从主仓库调拨至现场或车辆(车辆库存);项目间材料转移。
R 退库单(Stock Return) 施工完成后,将现场剩余/未使用材料归还仓库。商机已成交后使用此单据恢复库存,供后续项目使用。
D 报废单(Write-off) 无法使用的损坏、破碎或过期材料进行核销。已安装的材料不需要此操作 —— 商机成交时系统已自动扣减。
⚠️ 重要提示:施工中已安装的材料无需手动创建报废单。商机移至"已成交"阶段时,Bitrix24 会自动扣减对应库存。报废单(D)仅适用于真实损坏、丢失或无法使用的材料。

完整项目作业流程

从第一通客户来电,到施工完成后的库存核对。

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接获客户询价

在 CRM 中创建商机,从第一天起追踪项目进度。

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现场测量

测量铺设面积,记录基层状况及材料规格要求。

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建立报价单(含损耗系数)

在 CRM 中创建报价单,材料数量已内含 10–15% 损耗余量。核查每项产品的库存可用量,立即将缺货情况通知采购。

客户确认 → 转换为发票

报价单转换为确认商机及发票,材料进入仓库预留状态。

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库存检查:是否充足?

核对预留数量与可用余量。

❌ 库存不足 向供应商下单补货 → 货到后创建入库单(A)→ 库存恢复 → 继续推进
✅ 库存充足 直接进入排期与材料调拨阶段
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调拨材料至现场

创建调拨单(M),将材料从主仓库转至现场/车辆库存。施工人员以商机产品清单为备料依据。

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施工完成

项目竣工,商机移至"已成交"。Bitrix24 自动从仓库余量中扣减全部材料。

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施工后库存核对

检查现场是否有剩余材料。

📦 有剩余材料 带回仓库 → 创建退库单(R)→ 库存增加,可供下一个项目使用
✅ 无剩余材料 项目完全结案,在 CRM 中跟踪发票收款。

地板企业实用建议

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报价时必须内含损耗余量

瓷砖通常预留 10–15%(图案拼贴更高),PVC 及地毯预留 5–10%。将损耗系数固化为标准报价流程,避免遗漏。

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单独追踪边角料

为主要产品创建"边角料"规格变体(如"PVC 地板——边角料"),以折扣价入库管理。退回的边角料可优先供应小型住宅项目,提升材料利用率。

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设置安全库存预警

为常用材料(标准瓷砖、胶水、底层材料)设置最低库存预警,在项目因缺货受阻前及时通知采购备货。

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以商机产品清单作为备料单

Bitrix24 商机中的产品清单已涵盖所有报价材料,施工人员装车时直接参照即可,无需另行制作备料清单。

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设立车辆/现场虚拟仓库

创建"车辆库存"或"现场"虚拟仓库,材料装车时使用调拨单记录。实时掌握外勤材料动态,账实始终一致。

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切勿手动报废已安装材料

这是最常见的误操作。已安装的材料在商机成交时由系统自动扣减,无需任何手动单据。报废单仅用于实际损坏或丢失的材料。

需要专业协助?

FusionETA 专注马来西亚 Bitrix24 实施服务。我们将为您配置产品目录、销售管道、库存管理及自动化规则,让团队专注于业务,而非繁琐的系统操作。

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